컴포즈커피는 커피를 자주 즐기는 고객들을 위해 스탬프 적립 제도를 운영하고 있습니다.
2025년 4월, 앱 리뉴얼과 함께 스탬프 시스템도 변경되었는데요.
이번 글에서는 적립 방법부터 쿠폰 사용, 주의사항까지 깔끔하게 정리해 드립니다!
📌 스탬프 적립 방식과 혜택
- 음료 1잔 구매 시 스탬프 1개 적립
- 스탬프 10개 = 1,500원 할인 쿠폰 발급
- 전국 매장에서 통합 적립 가능 (매장별 적립 방식 → 통합 시스템 변경됨)
❗ 디저트, 병음료, MD 상품은 스탬프 적립 대상에서 제외됩니다.
🔄 앱 리뉴얼로 인한 변경사항 (2025년 4월 기준)
- 기존 매장별 적립 → 전국 통합 적립으로 변경
- 기존 스탬프 10개 미만은 소멸
- 기존 회원도 새 앱에 재가입 필요
- 이관 불가 및 안내 부족으로 고객 불만 발생
⭐ 더블 스탬프 이벤트
- 앱 오더로 음료 주문 시 스탬프 2배 적립
- 한정 기간 동안 진행되는 이벤트
- 적립 속도 2배! 쿠폰 더 빨리 모으기 가능
단, 디저트/병음료/MD상품은 적립 불가이므로 주의하세요.
⏳ 유효기간 정리
| 구분 | 유효기간 |
|---|---|
| 스탬프 | 적립일로부터 1년 |
| 쿠폰 | 발급일로부터 3개월 |
유효기간이 지나면 자동 소멸되므로 제때 사용하세요.
✅ 스탬프 적립 및 사용 방법 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 적립 방법 | 음료 1잔 구매 시 1개 적립 |
| 쿠폰 발급 | 스탬프 10개 적립 시 1,500원 할인 쿠폰 자동 발급 |
| 이벤트 | 앱 오더 시 더블 스탬프 |
| 스탬프 유효기간 | 1년 |
| 쿠폰 유효기간 | 3개월 |
⚠️ 앱 이용 시 주의사항
- 반드시 로그인 상태에서 주문해야 스탬프 적립 가능
- 비회원 주문 시 스탬프 적립/쿠폰 사용 모두 불가
- 기존 앱 회원도 새 앱에서 재가입 필요
😟 고객 반응 및 개선 요청
- 매장별 적립 스탬프 소멸에 대한 불만 제기
- 회원 정보 삭제 및 이관 미흡으로 인한 불편
- 앱 내 스탬프·쿠폰 확인 UI 개선 필요성 제기
🔧 향후 개선 방향
- 기존 스탬프 이관 기능 도입 필요
- 회원 정보 삭제 안내 강화
- 앱 내 UI/UX 개선으로 사용 편의성 확보
- 정기적인 피드백 반영과 시스템 개선 노력 필요
☕ 마무리하며
컴포즈커피의 스탬프 제도는 자주 찾는 고객에게 유용한 혜택을 제공합니다.
다만, 앱 리뉴얼 과정에서 일부 불편과 혼란이 있었던 만큼, 고객 피드백을 반영한 지속적인 개선이 중요합니다.
앞으로도 고객 중심 서비스를 통해 더 큰 사랑을 받는 브랜드로 성장하길 기대합니다.
🎉 오늘도 컴포즈커피 한 잔, 그리고 스탬프 한 개 잊지 마세요!