현대캐피탈 인증서 갱신 안 될 때 꼭 확인해야 할 설정

현대캐피탈 인증서가 갱신되지 않을 때는 다음의 설정들을 차례로 확인해 보시면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

1. 보안 프로그램 설치 및 브라우저 환경 확인

• PC에 아래 보안 모듈들이 정상 설치되어 있어야 합니다.
  • delfinoG3
  • nProtect Online Security
  • Veraport
  • iPinside
• 설치 오류 발생 시 다운로드 창에서 “저장” 후 수동 실행
• 관련 도메인:
  • signgate.com
  • hyundaicapital.com
  • wizvera.com
• 최신 브라우저 기준으로 지원되며, Internet Explorer가 가장 안정적

2. 인증서 저장 위치 및 권한 재확인

• 인증서 저장 위치(SCSI, USB 등)가 잘못됐거나 접근 권한 부족 시 갱신 불가
• 인증서를 USB로 복사한 뒤, 해당 경로에서 선택해 갱신 시도

3. 인증서 유효기간 및 갱신 가능 여부

• 유효기간 만료 30일 이내인 인증서만 갱신 가능
• 만료된 경우 재발급 필요
• 현대캐피탈 웹에서는 인증서 발급 기능이 없음
  • 은행, 증권사 등 타 기관에서 발급한 인증서 사용

4. KicaAX 등 인증서 모듈 재설치

• KicaAX 등 모듈 설치 오류 시:
  • 모듈 삭제 → 모든 브라우저 종료 → 재설치 후 갱신 시도

5. PC 언어/지역 설정 확인

• 날짜/지역 설정이 잘못되면 인증서 갱신창 오류 발생 가능
• 설정 방법:
  • 날짜 포맷: YYYY-MM-DD
  • 브라우저 기본 언어: 한국어로 설정

6. 모바일 인증서 복사 절차 확인

• PC → 모바일 인증서 복사 시:
  • 모바일 웹에서 ‘모바일용 인증서 복사’ 클릭
  • 앱프리 실행 → 순서대로 복사 진행
• 멀티브라우저 이용 시 플러그인 설치 필수

7. 다른 환경에서 재시도

환경 요소	점검 기준
브라우저	크롬, 엣지, IE 등 다양한 브라우저 사용
네트워크	유선 인터넷, 모바일 핫스팟 등 변경
기기	다른 PC 또는 노트북에서 시도

• 특정 환경에서만 발생한다면, 해당 설정 초기화 및 재설정 권장

✅ 요약 정리

• 보안 모듈 설치 및 최신 상태 유지
• 인증서 저장 위치 확인 및 USB 저장 시도
• 유효기간 확인 → 만료 시 재발급
• KicaAX 등 모듈 삭제 후 재설치
• 날짜/언어 설정 정확히 지정
• 모바일 복사 순서 준수
• 다양한 환경에서 재시도

여전히 해결되지 않을 경우 → 현대캐피탈 고객센터(1588-2114)로 문의 후 원격 지원 권장

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